12306人脸识别无法核验怎么办 12306人脸识别无法核验解决办法

12306是中国铁路客户服务中心开发的购票程序，旨在为中国火车票购票提供便利。通过12306用户可以完成火车票预订、查询、支付、退款等操作，避免排队等待和交通不便的烦恼。用户在购票前需要先进行身份验证，其中包含人脸识别，但是有的用户遇到了12306人脸识别无法核验的情况，怎么办呢？下面为大家分享相关解决办法。

12306人脸识别无法核验怎么办

1、更新一下12306软件，有可能是软件版本问题。

2、看一下是不是自己的头发刘海挡住了眼睛，自己所佩带的眼镜是不是忘记摘下。

3、检查一下手机的网络、摄像头以及所在位置的光线是否有问题。

4、将已经注册的账号注销，再重新注册一个账号。(注销步骤：铁路12306app——我的——设置——注销——填写注销原因——确认注销)

5、直接拨打12306电话找人工客服，又或者是到车站的人工售票窗口找工作人员帮忙解决。

6、加入铁路会员，退出后重新登录。在12306app和在自助售票机都可以办理。

以上就是12306人脸识别无法核验怎么办 12306人脸识别无法核验解决办法的内容了。